新能源汽车售后服务流程？
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受理业务:询问客户来意与要求;技术诊断;报价,决定是否进厂,或预约维修或诊断报价;送客户离厂。
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维修期间,维修增项意见征询与处理:征询客户意见、与车间交换工作意见。
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通常情况下，保养项目分别为制动系统、空调系统、充电系统、底盘部分检查、车身部分检查、动力电池系统检查、冷却系统检查、转向系统检查、附加项目等9个大项目，共计近50项小项。首先，在新能源汽车保养过程中，高压线束检测的重要性不言而喻。这个环节主要是检查高压线束的导电性和绝缘性。像传统汽车的燃油系统一样,高压线束的好坏直接决定着这台车能不能开和安全与否的问题。
检测的仪器是万用表，检测过程是将连接动力电池的线束与电源控制器分离，然后用探针逐个测试，如在规定数值内则判定为合格。值得注意的是，大多数汽车厂家对高压线束保修时间为5年。
其次，电池组检测也极为重要。大家在购买电动汽车时，都会关心电池的寿命，国内汽车厂商的电动汽车，多采用磷酸铁锂电池，它比普通手机中使用的锂离子电池寿命更长、充放电更快、安全性更高。
通常，磷酸铁锂电池可满充满放电2000次以上，按照一年充200次计算，电池可以有将近10年的使用寿命。
动力电池检测则是通过一台检测电脑和数据连接器实现的，检测过程需要拆下新能源汽车的仪表盘下挡板。
链接电脑后**可以使用电池检测软件轻松看到各类电池信息，包括电池成组的情况、电池电压、电量、电池温度、CAN总线通讯状态等。
一旦有个别电池单体出现问题**会影响整个动力电池的工作状态。一次保养的时间大概在45分钟左右。随着使用的时间，由于功能性组件的性能磨损、老化、腐蚀等原因，可能致使行车安全性能逐渐降低，定期按照规定进行保养，才能保障新能源汽车的安全行驶。
2021年电动汽车新三包法全文？
1、用户按产品使用说明书正确操作使用，在产品售出15日内，发生性能故障和因制造质量产生零部件损坏，提供无偿维修。
（1）车架，前叉二年内出现开焊，断裂，予以更换，（非正常使用损坏，不予更换，免费维修，收取材料费）
（2）前轴，中轴，飞轮。六个月内如发现破碎，断裂时，予以更换。
（3）内胎在购车半个月内如发现砂眼，漏气，可以更换。
关于新能源售后的经营范围？
智能充电公司经营范围：
智能充电服务;新能源汽车销售;充电桩销售及安装;汽车维修及售后服务;汽车信息咨询服务;汽车装饰、美容服务;洗车服务;[_a***_]服务(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
电动车充电服务;电动车充电站安装、维护;电动车充电站及配件、太阳能路灯销售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
许可经营项目:餐饮服务(取得许可证后方可经营,未经许可不得经营);预包装食品的销售;停车服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动) 一般经营项目:新能源汽车充电设施的规划、设计、生产、安装及维护;充电站(桩)的建设、管理;充电手机应用软件技术开发、技术咨询、技术服务;充电场站及充电设施的租赁;日用百货的销售;广告的设计、制作、代理、发布。(以上经营范围除国家规定的专控及许可项目)
