新能源汽车售后服务流程?
通常情况下,保养项目分别为制动系统、空调系统、充电系统、底盘部分检查、车身部分检查、动力电池系统检查、冷却系统检查、转向系统检查、附加项目等9个大项目,共计近50项小项。首先,在新能源汽车保养过程中,高压线束检测的重要性不言而喻。这个环节主要是检查高压线束的导电性和绝缘性。像传统汽车的燃油系统一样,高压线束的好坏直接决定着这台车能不能开和安全与否的问题。
检测的仪器是万用表,检测过程是将连接动力电池的线束与电源控制器分离,然后用探针逐个测试,如在规定数值内则判定为合格。值得注意的是,大多数汽车厂家对高压线束保修时间为5年。
其次,电池组检测也极为重要。大家在购买电动汽车时,都会关心电池的寿命,国内汽车厂商的电动汽车,多采用磷酸铁锂电池,它比普通手机中使用的锂离子电池寿命更长、充放电更快、安全性更高。
通常,磷酸铁锂电池可满充满放电2000次以上,按照一年充200次计算,电池可以有将近10年的使用寿命。
动力电池检测则是通过一台检测电脑和数据连接器实现的,检测过程需要拆下新能源汽车的仪表盘下挡板。
链接电脑后**可以使用电池检测软件轻松看到各类电池信息,包括电池成组的情况、电池电压、电量、电池温度、CAN总线通讯状态等。
一旦有个别电池单体出现问题**会影响整个动力电池的工作状态。一次保养的时间大概在45分钟左右。随着使用的时间,由于功能性组件的性能磨损、老化、腐蚀等原因,可能致使行车安全性能逐渐降低,定期按照规定进行保养,才能保障新能源汽车的安全行驶。
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受理业务:询问客户来意与要求;技术诊断;报价,决定是否进厂,或预约维修或诊断报价;送客户离厂。
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维修期间,维修增项意见征询与处理:征询客户意见、与车间交换工作意见。
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将竣工车从车间接出:检查车辆外观技术状况及有关随车物品。
新能源汽车售后配件生意怎么样?
生意非常好。
新能源汽车的售后服务市场,除了三电核心部件,其他都是与燃油车重叠的,也就是说燃油车固有的服务体系就能满足电动汽车的这些维修服务。
而新能源汽车有别于燃油车的,便是三电核心部件的维修服务,目前来看这三个件的维修保养都没有做好产业布局,极度缺乏三电维修服务。而电池电机是可以形成大产业的,特别是电池。新电池生产、旧电池回收、报废或再利用等。电机的定期保养,都需要和燃油车的发动机变速箱一样来对标实施保养,而不是像现在宣传的电动汽车免保养,不保养电池电机,只会造成续航越来越少,电机动力输出效率越来越低,动力差,提速性差等。
所以新能源汽车后市场还远没有开发,潜力巨大,但增量市场主要集中在三电核心部件,其他的维修服务既有燃油车渠道即可服务。
新能源维修有[_a***_]吗?
现在的车越来越多,而且每年的汽车销售量都在增加,同时也带动了汽车后市场的发展,如今在汽修方面社会上很缺这样的人才的,所以学会了汽修技术,将来也就不用愁就业了,绝对不会失业,新能源汽车是未来的发展趋势,现在新能源汽车技术是现在比较热门的技术,很有发展前景的。